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이벤트


  • 상담시간을 준수 해 주세요. 오전 11시 ~ 오후5시

    홈페이지 템플릿 업무의 특성상 여러가지 (디자인, 코딩, 상담, 유지보수)일들이 유기적으로 이루어 지고 있습니다.
    상담시간 이외에는 문의 게시판을 통해 글을 남겨 주시면 답변 남겨드립니다.
    전화 상담 후에도 수정이나 견적을 요청하시는 경우 게시판에 글로 남겨 주셔야 합니다.
  • 게시판을 통해 업무를 진행 하고 있습니다.

    카카오톡이나 문자로 문의 하시는 경우, 안내 이외에는 진행 해 드릴 수 없습니다.
    직접 코딩상 수정이 되어야 하는 부분이나, 기타 작업에 관련된 부분은 반드시 게시판에 남겨주세요.
    업무 특성상 전화 상담으로 커뮤니케이션이 제대로 전달 되지 않을 경우가 많습니다.
    게시판을 통해 캡쳐 이미지 첨부와 함께 글을 남겨 주시면 고객님께서 원하시는 정확하고 빠른 작업 진행이 가능합니다.
  • 게시판 답글을 꼭 확인 해 주세요.

    모든 작업이나, 수정을 진행하고 난 뒤 고객님의 게시글에 답변으로 피드백을 해 드리고 있습니다.
    누락되거나 이상이 있는 자료에 대한 피트백이나 저희가 작업 하면서 발생하는 부분에 대해 답글로 남겨 드립니다.
    답글을 확인 하시지 않고 전화로 문의를 주실 경우 상담 파트에서는 고객님의 홈페이지 작업 내용을 바로 확인하기 어렵습니다.
    답글을 확인 하신 후 문의 사항이나 수정 사항은 수정 문의 게시판을 통해서 남겨주시면 확인 후 게시판 답변을 통해 처리 해 드리고 있습니다.
  • 가급적 템플릿을 그대로 사용 할 수 있도록 해주세요.

    모든 템플릿을 제작하기에 앞서 사용자 입장에서 가장 효과적으로 쉽고 예쁘게 사용 하실 수 있을지 고려하고 제작한 상품들입니다.
    고객님께서 임의로 수정하신 디자인 코딩이 있을 경우 문제가 발생 했을 시 저희가 수정 해 드릴 수 없습니다.
    원하시는 디자인 수정 부분이 있을경우 템플릿을 제작한 곳에서 수정하시기를 권고해 드립니다.
  • 상품에 들어가는 이미지 크기는 샘플 사이트의 게시판에 등록 해 두었습니다.

    가장 많은 전화 문의를 주시는 부분이지만, 각 상품별로 이미지사이즈나, 특성이 다르기 때문에 전화상으로 바로 답변을 드릴 수 없습니다.
    이미지가 들어가는 상품의 경우 고객님께서 템플릿을 이용하기 쉽도록
    샘플 사이트 게시판(공지사항, Q&A, 상품후기)에 사이즈를 안내 해 드리고 있으니, 샘플 페이지를 꼼꼼히 잘 살펴 주세요.
  • 폰트변경의 경우 폰트 가이드 매뉴얼을 확인 해 주세요.

    폰트의 변경은 쇼핑몰 전체의 디자인에 영향을 줄 수 있는 부분입니다.
    폰트마다 폰트크기, 자간, 행간이 달라 폰트의 변경 만으로도 쇼핑몰 전체 레이아웃에 영향을 줄 수 있기 때문에
    폰트변경 요청 이후 고객님이 생각 하신것과 느낌이 다르다는 이유로 디자인 수정 비용이 환불이 되지 않습니다.
    폰트는 구글에서 제공하는 무료 웹 폰트와 나눔고딕, 나눔명조, 나눔바른고딕으로만 제공하고 있습니다.
    고객님께서 제작 해서 보내주시는 이미지 로고파일의 경우를 제외한 나머지 홈페이지에 사용되는 카테고리 및 글자들은
    반드시 라이센스에 자유로운 무료 웹폰트 계열로 요청 해 주셔야 합니다.
  • 디자인은 하나의 도메인에서만 사용하실 수 있습니다.

    언어별로 구매를 원하실 경우 각각의 언어별로 구매를 해 주셔야 합니다.
  • 절대 무료수정이 들어가지 않는 범위입니다.

    - 폰트/색상 등의 경우 전체 디자인에 영향을 줄 수 있으므로, 무료수정이 되지 않습니다.
    - 고객님께서 직접 디자인 수정으로 인한 문제가 발생할 경우 구매하셨던 초기의 스킨과 동일하게만 변경이 가능합니다.
    고객님께서 원하시는 디자인으로 수정할 때 추가요금이 추가적으로 발생합니다.
    - '당연하고', '간단한' 어떠한 수정도 모두 추가요금이 발생합니다. 구매 하실 때 샘플 페이지를 꼼꼼히 살펴 보시고 필요한 구성이 모두 갖춰져 있는지 확인 후 구매 해 주세요.
  • HTML을 조금 할 줄 압니다. 저도 수정 할 수 있을까요?

    해당 부분에 대해서 문의 하시면 답변을 드릴 수 없습니다. 고객님께서 수정하시려는 범위와 HTML실력이 어느정도인지 css, jquery는 하실 수 있는지, 등등에 대해서 알 수 가없기 때문입니다.
    디자인을 변경하지 않고 사용하시는 수정은 HTML을 수정하지 않고도 사용하실 수 있습니다.
  • 세금계산서 발행이 가능한가요?

    당연히 가능하십니다. 세금계산서 발행의 경우, 직거래로 홈페이지 상단의 계좌번호로 입금 해 주신 뒤
    주문서 작성하실때 사업자 등록증과 메일주소를 첨부 해 주시면 됩니다.
    고객님께서 보시는 템플릿의 가격은 부가세가 포함되어 있지만, 추가요금에 대해서는 부가세 별도 10%를 더 입금 해 주셔야 합니다.
  • 디자인에 오류가 있어요.

    코딩에 의한 오류의 경우 우선적으로 수정을 해 드리고 있습니다. (직접 코딩 수정을 안하신 경우에 한함)
    그러나 고객님께서 수정 하시다 발생한 오류에 대한 부분은 수정 범위에 따라 추가로 비용이 발생하며,
    관리자 페이지에서 설정 등을 변경하셨을 때 발생한 오류에 대해서도 해당 설정 등을 어떻게 수정하셨는지 알 수가 없는 부분입니다.
    해당 부분은 수정문의 게시판에 남겨 주시면 고객님 사이트 확인 후 피드백 해 드리고 있습니다.
  • 급합니다. 빨리 수정해 주세요. 혹은 전화로 문의 하시는 경우

    디자인의 오류가 아닌 이상 모든 작업은 게시판에 남겨주신 글 순서로 작업 스케줄에 등록되어 순차적으로 진행되고 있습니다.
    전화로 문의 하신 내용도 게시판에 남겨주셔야 작업 스케줄에 등록이 되어 고객님께서 원하시는 빠른 수정이 가능합니다.
    순차적으로 기다리는 다른 고객님이 피해가 발생 할 수 있기 때문에 어떠한 경우라도 새치기 작업은 진행이 되지 않습니다.
    또한 내용이 복잡하고 수정 사항이 많을 경우 수정이 간단한 고객님들에 비해 수정 시간이 더 걸리실 수는 있으나,
    작업 스케쥴에는 순차적으로 등록되어 수정이 진행 되고 있는 부분입니다.
    안심하시고 게시판 답변을 기다려 주세요.
  • 전화로 답변 주세요.

    답변은 어떠한 경우에도 전화나 문자로 진행 해 드리지 않고 있습니다.
    (예외사항은, 사이트 적용 할 때 문제가 발생한 경우나 주문서 진행 중 작업이 되지 않을 경우)
    고객님이 남겨주신 게시글의 답변을 확인 해 주세요.
  • 운영에 관련된 부분은 반드시 운영자 매뉴얼을 참고해 주세요.

    http://img.echosting.cafe24.com/guide/cafe24_store_manual.pdf
    카페24 쇼핑몰 센터에서는 잘 만들어진 매뉴얼을 제공 하고 있습니다. 시스템은 구축한 사람들이 가장 잘 알기 마련입니다. 저희가 가지고 있는 거의 모든 디자인은 cafe24에서 제공된 모듈들을 디자인의 수정 만으로 연계되어 사용하실 수 있도록 되어 있기 때문에, 운영자 매뉴얼만을 가지고 잘 사용 하실 수 있습니다.

  • 추가로 부가적으로 쇼핑몰을 운영하시는데 도움이 되시라고 매뉴얼 게시판을 운영 하고 있습니다.
    반드시 확인 해 주시고 사이트 운영에 도움이 되었으면 좋겠습니다.

    지금 보시는 모든 내용들은 추가내용이 발생할 때 마다 수정 되고 있습니다.
    운영 하시다 궁금한 사항이 발생하시면 이 글을 다시 한번 꼭 확인 해 주세요.

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